作者：闻一员工培训工作基层行业务发展管理部门柜面业务学以致用注重实效培训过程
摘要：一是根据业务发展的要求，年初制定出培训工作计划，排列出培训时间表，年度中由牵头管理部门按照培训计划督促实施。二是培训内容要有针对性和选择性，密切联系实际工作，与柜面业务紧密结合起来，达到学以致用的目的。三是培训过程要注重实效，培训前讲师有备课、学员有资料，培训中要打破传统的说教方式，加强现场演示、提问和解答等互动环节，创新形式，不拘一格，培训结束后要进行书面测试，公布结果。
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