作者：陈婷业务竞争力经营层次客户服务网点建设软环境建设创新产品市场营销客户关系
摘要：首先要不断创新产品，优化客户服务，密切客户的关系，增强业务竞争力。其次要加快市场营销，实现客户关系多元化。再次是要抓好网点建设，向交易营销型转变。网点转型要突出网点功能分区的完善，显现网点服务的差异性和服务容纳能力，要注重服务软环境建设，有效搭建物理网点营销服务平台。
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《现代金融》（CN：32-1547/F）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《现代金融》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊，现代金融杂志具有正规的双刊号。自创刊以来，被公认誉为具有业内影响力的杂志之一。
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