作者：晓明营销服务统筹兼顾知己知彼金融需求过程管理服务品位服务质量服务需求
摘要：一是“知己知彼，百战不殆”。要在及时了解各类客户个性化、多元化金融需求的同时，关注自身与同业相比所存在的优劣势．切实做到扬长避短。二是“大处着眼，小处着手”。要跳出狭隘的“完成任务”、“超计划”的条条框框，注重细节营销和过程管理，自觉提高服务质量和服务品位．通过推介自己的产品来获取客户的理解和支持，并最大程度地满足其服务需求。
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《现代金融》（CN：32-1547/F）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《现代金融》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊，现代金融杂志具有正规的双刊号。自创刊以来，被公认誉为具有业内影响力的杂志之一。
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