作者：傅蓉才能柜员业务技能现金高度集中程序操作实事求是实际需求
摘要：一是集中精神，摒弃杂念。认真对待所处理的每一笔业务。做到精力高度集中，摒弃一切杂念，一笔一清、一户一清。二是娴熟业务，临“乱”不惧。必须要在实践中不断学习、不断磨练、不断积累，全面提高业务技能。面对各种复杂业务，柜员要做到临“乱”不惧。再复杂的业务，也是由每笔简单业务组成的，用一颗平常心去对待，严格依照程序操作，沉着镇定、举重若轻，才能又快又好地处理好这类业务。三是配钞环节，实事求是。必须按照实际需求的钱款进行配钞，并严格复核。
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