作者：吴艳艳服务需求大堂理财产品服务程序沟通交流适度营销服务时间客户
摘要：一是要主动了解客户的服务需求。主动询问客户，及时引导分流，帮助客户准确进入所需的服务程序和通道。二是要耐心解答客户的问题。在与客户沟通交流中。解答客户咨询的问题要通俗易懂、简明扼要，以得到客户认可为准。三是要适度营销理财产品。要针对营业大厅客户流量大、引导服务时间不宜过长等特点，根据客户的服务需求和理财意向，
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
《现代金融》（CN：32-1547/F）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《现代金融》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊，现代金融杂志具有正规的双刊号。自创刊以来，被公认誉为具有业内影响力的杂志之一。
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