作者:陈洪彬财务顾问业务客户基础收费标准操作流程客户资源目标客户客户规模服务措施
摘要:一是夯实客户基础。基层行要对辖区内的客户资源进行充分调查、梳理、筛选,确定目标客户,建立重点客户群数据库,并按照“产品挂钩、突出重点”的原则,对客户群进行分类,扩大客户规模。二是灵活工作措施。根据不同的客户,推出不同的服务措施,制定不同的收费标准。三是规范操作流程。严格按照上级行相关管理办法执行.特别是统一操作流程、规范协议文本格式、清晰收费标准。四是明晰服务内容。
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