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如何充分发挥大堂经理作用

作者:王书霞大堂经理业务培训强化培训服务标准优质服务科学考核业绩考核岗位工资

摘要:一要强化培训。大堂经理要第一时间得到各种相关的业务培训,把各项业务学到最精。二要适当放权。大堂经理可对本网点的优质服务情况进行管理和督导.及时纠正柜员违反规范化服务标准的现象,对客户意见和有效投诉要认真对待并做好记录,并采取有针对性的措施加以解决。三要科学考核。采用岗位工资系数和业绩考核相结合的办法.以激发大堂经理的工作积极性。

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现代金融

《现代金融》(CN:32-1547/F)是一本有较高学术价值的大型月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《现代金融》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊,现代金融杂志具有正规的双刊号。自创刊以来,被公认誉为具有业内影响力的杂志之一。

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