作者：章亚丽重点客户服务转型基层行维护管理现金管理平台服务层次服务质量协调配合
摘要：一是进一步把“与客户共创价值”等理念落到实处。采取有效措施切实提升系统整体服务质量和服务层次。二是加强客户维护管理。上下级行要明确重点客户，落实维护责任，加强协调配合，提升维护层次，充分利用本行现金管理平台、债市通等优势产品实行综合营销。三是加快推动网点转型。通过改善网点环境、合理布局功能区域、优化业务流程、明晰员工的角色和职责以及相互的关系。
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《现代金融》（CN：32-1547/F）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《现代金融》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊，现代金融杂志具有正规的双刊号。自创刊以来，被公认誉为具有业内影响力的杂志之一。
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