作者：陈景艳排长银行服务银行业社会关注调查结果办事效率客户抱怨工作效率
摘要：最近，顾客到银行办理业务排长队的现象已成为全社会关注的焦点和银行业急需解决的问题之一。一方面，调查结果显示，客户抱怨银行办事效率低下。对银行服务感到不满意或非常不满意，认为银行的工作效率和服务急需改进：另一方面，银行也有一肚子苦水无处可倒，临柜员工面临巨大的工作，硅力却不被顾客所理解。
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《现代金融》（CN：32-1547/F）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《现代金融》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊，现代金融杂志具有正规的双刊号。自创刊以来，被公认誉为具有业内影响力的杂志之一。
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