作者：戴全兴存款客户维护银行信贷资金存款资金行业分析客户群体自身素质更新观念调研分析细分客户
摘要：一是加强调研分析，正确细分客户。要分析存款资金的来源及其原因。对规模存款客户群体进行行业分析。根据行业景气情况．排队分析客户群的存款稳定与否与行业的关系。对规模存款客户的存款资金与银行信贷资金的关系进行分析．了解哪些客户的存款资金依赖于银行信贷资金。加强与客户的沟通联系．实地了解企业的生产经营隋况，掌握企业的资金动态，掌握维护存款的主动权。二是加强新品开发，认真服务客户。要不断提供新的电子产品和理财产品．使客户享受到高科技带来的便利；同时，当企业规模扩大或有临时性资金需求时，要适时提供信贷服务或相应的帮助。三是加强学习培训，提高自身素质。通过经常性培训活动。更新观念、更新知识：另一方面，也要抓紧自学，以更新经营理念，提高自身素质。
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