作者：余培荣; 邓耿昆山市支行柜面业务农业银行调查与思考海水火焰农村商业银行营业网点人民币储蓄业务量
摘要：今年以来，农业银行昆山市支行城区营业网点客户排队成龙的现象随处可见。人气旺了，业务忙了当然可喜，然而4月份，该行人民币储蓄仅增加2143万元．同比单月少增储蓄存款8406万元，增量低于建行、中行和农村商业银行，业务量和柜面繁忙程度却远高于这些行，出现了业务量增加与网点效益增长不同步的反常现象。为此，该行在进行业务量统计的基础上．对柜面业务进行了全面调查分析。
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