作者：沈宪宁商品质量维权解难
摘要：今年3.15期间,国家工商总局和中国消费者协会在公布2009年消费者投诉统计数据中,质量问题均占投诉总量的半数以上。质量投诉常年高居榜首,消费者鉴定难、举证难、投诉难依然未得到有效解决,商品质量问题仍是当前消费者投诉的主要热点。
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