作者：周悦tam用户体验使用意愿
摘要：微信公众平台面临用户增长放缓危机,用户体验直接影响到自媒体平台的成功,因此本研究探索微信公众平台用户体验与用户使用意愿的关系,为运营商如何增加用户群体提出建议。研究在TAM的基础上建立假设模型并验证,采取问卷调查法,参考成熟量表将研究变量量化成问卷,回收有效问卷248份。结果表明,微信公众平台的有用性和易用性相互作用,共同对用户体验产生正向影响,用户体验正向影响满意度,进而对用户使用意愿产生正向作用。
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