作者：伍娟前厅客房服务与管理实训内容实训方法
摘要：《前厅客房服务与管理》是一门实践性及应用性很强的课程。结合自身的工作教学体会以及岗位需要,从实训课程的研究背景及必要性、实训课程的设计、实训课程的方法、实训总结四个方面提出课程实训的开发与优化方案。
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《现代交际》（CN：22-1010/C）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《现代交际》综合性刊物。研讨、普及交际学理论与应用知识。致力于社会主义新型人际关系的建立，将思想性、学术性、实用性、趣味性融于一炉，注意培养交际能力，陶冶情操，开阔眼界，增长知识。使该刊成为社会交际指南，公共关系桥梁、国际传播向导、精神文明课堂。
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