作者：孙格格服务品质用户满意度品牌价值服务品牌家电业服务商邮件
摘要：优质服务是提升品牌价值的利器，在家电业内，优秀的品牌都极为重视服务品牌的打造。比如，A．O.史密斯把一般意义上的用户满意度进一步细化，分为非常满意、满意、一般、不满意，并在每个季度都对用户进行电话抽访和邮件回访，将非常满意度作为考核服务商的一项重要指标。
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《现代家电》（CN：11-4455/TS）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《现代家电》杂志特点:面向家电商、零售商、制造商、地产开发商。杂志宗旨：营销参谋，渠道顾问。选题深刻，权威公正。内容务实，编辑专业。新品信息，面向店长导购，直接扩大产品零售网点；本刊面向经销商，最受制造商欢迎，是传播业内品牌的最佳平面媒体。
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