作者：高健服务市场商机挖掘消费者家电产品销售产品大城市
摘要：中国的家电产品从被大众接受和拥有之后，服务就被消费者和厂家所关注。而在最初，大家关注的是能否提供免费的服务，后来是上门服务。到了今天，发达的大城市消费者则开始关注厂商能否提供优质的服务。如果一个消费者享受了一次你给他提供的舒心的服务，他一定会将你推荐给自己的亲朋好友，也就是你的服务产生了口碑效应。因此，服务也是商机，如何挖掘在服务的过程中的商机是很多商一直在追求的，也是比销售产品更有难度的商机开发。
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