尔玛沃尔玛公司沃尔玛百货沃尔顿国际零售商成本控制目标市场阿肯色州员工关系品类管理
摘要：<正>"顾客满意是保证未来成功与成长的看好投资"。商业模式的诸多要素回归到人本,也是越来越明晰的趋势,因为不论是公司内部的组成,还是面对的顾客,背后的供应商,所属的股东,都是一个个"人"组成的。1962年,山姆·沃尔顿先生在阿肯色州开办了第一家沃尔玛百货商店。经过五十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零,售企业。沃尔玛在全球26个国家开设了超过10000家商场,下设69个品牌,全球员工总数220多万人,每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
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