作者：金萍; 赵民杰保险客户驱动因素保险商品关系利益关系质量投保行为服务型企业保留因素分析影响
摘要：保险企业是典型的服务型企业,保户是保留还是流失对企业利润影响很大.鉴于保险商品所具有的特殊性,保户的投保行为有其自身的特殊性.按照现代营销学派的保留客户驱动因素理论,本文从关系利益和关系质量因素角度,结合保户行为特点分析了保险客户保留驱动因素.
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
《现代管理科学》（CN：32-1281/C）是一本有较高学术价值的大型双月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《现代管理科学》立足江苏，面向全国。以学术研究为主，关注经济、管理领域最新研究、发展动态，挖掘经济、管理领域的深层内容，介绍经济、管理领域的锐意创新，重点探讨大中型企业发展中存在的管理问题。
省级期刊
人气 806698 评论 68
部级期刊
人气 564480 评论 50
人气 303484 评论 54
人气 299483 评论 74
