作者：吴长顺; 范士平百货商店综合超市零售商店商业形象
摘要：零售商店形象是影响消费者光顾的一个重要因素,本论文系统研究了零售商店形象的构成因素,对百货商店和综合超市这两种零售业态的形象影响因素进行了比较研究,得出了具有理论和实际意义的结论.
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