作者：窦雪萍; 过秀成; 赵康嘉公共交通服务质量改善策略公交优先
摘要：新加坡正持续致力于提升公共交通服务品质，提高公众满意度。论文在简要介绍了新加坡公共交通服务提升工作中陆路交通管理局、公共交通委员会和运营企业三方职责的基础上，对具体的服务考核机制与标准、服务改善策略与措施进行了梳理，并对其在规范管理制度和提升服务质量方面的成功经验进行了归纳与总结，包括建立独立监管体系、稳步推行错时出行计划、持续推进公共交通扩容计划、系统提升公交运行可靠性以及健全法律机制等。
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