从“九江PX事件”看政府危机公关

作者：张文汐政府危机公关

摘要：曾在厦门、大连等地引来广泛争议的PX项目，最近再次在九江、昆明启动，掀起舆论波澜。公众担心重化工项目的环境风险。政府和企业则力证其安全。“九江PX事件”显现出政府危机公关方面的问题，如政府危机公关体系不完善、与公众沟通不畅等。政府是突发公共事件危机公关的主要角色，应建立危机公关管理体系，健全双向沟通机制，从而成功的解决危机。

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