作者:郑高峰; 秦丹丹; 刘丽; 韩学民; 侯凤95598数据统计电网客服工单投诉
摘要:文章形成了一种数据统计分析机制,通过多维度分析客户诉求,实现了从海量数据信息中将有价值的数据集中、萃取和提炼,全面、深入、系统的分析供电管理中95598工单投诉初步存在问题,反映业务实际情况和工单管理状况,有效降低客户投诉风险。
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《无线互联科技》(CN:32-1675/TN)是一本有较高学术价值的大型月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《无线互联科技》充分反映我国无线互联时代背景下,无线电电子、电信技术、计算机技术等领域前沿的研究与应用成果,本刊坚持技术性强、学术性强的电子类科技期刊属性,以科技信息载体为平台,以及时报道通信领域的最新科技成果与前沿技术为主线,技术与科研紧密结合,不断提高期刊学术价值,促进学术交流,繁荣学术研究。
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