作者：王婧婧; 郭宇; 徐燕责任制分层级护理儿科病房护理质量
摘要：目的探讨责任制分层级护理模式在儿科病房的应用,促进护士自身及护理学科发展,提升护理服务水平。方法在我院儿科病区（除NICU、PICU、NSCU、CCU等特殊护理单元外）实施责任制分层级护理,比较实施前、后6个月儿科病房护理质量、出院患儿及家属满意度、医生对护理工作满意度、护士自身满意度。结果实施后6个月后,儿科病区护理质量各项指标、出院患儿及家属满意度、医生对护理工作满意度、护士自身满意度均有显著提高（P〈0.05）。结论在儿科病房实施责任制分层级护理模式,有利于提高护理质量、患儿及家属满意度、医生对护理工作满意度及护士自身满意度,有利于提升护理人力资源管理水平,提高护理团队整体绩效。
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