作者：郑虹岚病人出院住院病人费用病区护士站医院管理二级以上医院住院费用住院医嘱服务满意度
摘要：出院结账处主要负责办理病人出院结账手续，是医院重要的服务窗口之一，结账过程是否顺利、便捷，一方面体现医院管理环节是否科学、规范，部门衔接是否和谐、到位；另一方面，直接影响病人对医院的服务满意度，影响医患关系。目前，绝大多数二级以上医院对住院病人费用实行电子信息化管理，病人凭住院通知单办理入院手续，预缴住院费，病区护士站根据住院医嘱进行住院费用记账，出院时根据出院医嘱，进行记账处理并浏览核对费用清单后，点击病区出院，病人凭结账通知和预缴费收据到结账处办理结账手续。
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