作者：何婷信息化服务业生产率企业价值链鲍莫尔成本病索洛悖论
摘要：基于对'鲍莫尔成本病'和'索洛悖论'的思考,首次利用世界银行中国企业调查(2012)的企业层面微观数据,研究了信息技术的应用程度对服务企业劳动生产率的影响,并从企业价值链的角度具体分析了信息技术在服务企业经营活动的不同环节中的使用对企业劳动生产率所产生的差异性影响。实证结果验证了信息技术对服务企业的劳动生产率具有积极作用。从企业价值链角度看,对我国服务企业而言,在供应链管理、市场营销和服务创新这三方面使用信息技术的积极作用更明显,在内部管理、顾客关系管理两个环节中使用信息技术对生产率的促进作用还未显现。
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