作者：刘利; 苏欣分类信息网信息质量
摘要：分类信息网积累了企业和用户的海量信息。这些信息既具有利用价值，又需视为资源来进行管理。从信息质量视角．采用实证分析方法．探讨了分类信息网信息质量对用户满意度和持续使用意愿的影响。研究结果表明．用户对分类信息网的感知信息质量对感知有用性有正向影响关系，感知有用性对用户满意度有正向影响关系，感知确认程度对满意度有正向影响关系，满意度对用户持续使用意愿有正向影响关系：因此，建议分类信息网在运营和推广的过程中，要做好信息的保存、分类、索引及优化整合，有效提高用户的有用性感知。同时，不断提升网站的信息质量和用户满意度，以促进用户持续使用意愿和行为．提高用户黏性。
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