作者：曾妙物流业服务能力标准体系评价模型
摘要：随着“互联网+流通”行动计划的实施,对物流业的转型和改革带来了新动力,特别是对服务能力提出了新要求。在分析“互联网+流通”对物流企业影响和服务能力提升基础上,利用模糊综合评分法,构建了物流服务能力标准体系和评价模型,提出了物流业服务能力提升的主要对策,以及对物流企业服务能力评价的建议。
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《物流科技》（CN：23-1295/F）是一本有较高学术价值的大型半月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《物流科技》系面向国内外公开发行的综合性科技期刊。其宗旨是开展国内外物流与技术交流，促进物流与科技进步，为物流科学化、社会化、现代化服务。
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