作者：王玉; 赵皎云; 张贤客户服务水平供应链体系副总裁全渠道定制化整体运作安装维修标准化基础
摘要：随着经济的发展,人民生活水平的提高,新消费群体的增长,个性化、定制化、全渠道、高品质等新的家居市场消费需求特点正在凸显,原料商、生产商、物流商、零售商、安装维修等家居供应链上的各环节主体企业逐渐意识到,独自作战已经不能很好地满足市场需求,打造端到端的协同高效的供应链体系,提升家居供应链整体运作水平,协同作战才是保证产品质量,提高客户服务水平,提升企业竞争力的王牌。
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