基于知识管理的物流企业服务创新绩效影响研究

作者：王长琼; 邵明霞; 孙艺嘉; 罗琦物流服务创新知识管理服务创新绩效结构方程模型

摘要：基于物流服务创新理论和知识管理理论,深入剖析知识管理对物流企业服务创新绩效的影响。首先将知识管理概括为知识获取、知识共享和知识转化三个环节,构建了知识管理对物流企业服务创新绩效影响的概念模型;基于对107家物流企业的问卷调查,运用结构方程模型进行了实证研究,揭示出知识管理对物流企业服务创新绩效的影响路径及影响程度,为物流企业服务创新提供理论参考。

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