作者：孙丽; 吕晔b2ccrm互动营销管理客户分组精准化营销
摘要：通过对化妆品和食品类目的B2C电子商务企业的CRM研究,提出了B2C电子商务企业的CRM规划中客户信息采集与分析、客户分组、建立差异化会员体系、购物全流程交互触点服务流程优化、策划精准化营销活动五个环节的策划与实施方案。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
《物流技术》（CN：42-1307/TB）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。
部级期刊
人气 42933 评论 70
人气 41535 评论 47
人气 38573 评论 63
人气 35405 评论 61
