作者：高雨玲环境绩效评估绿色物流生态效益指标平衡计分卡关键绩效指标
摘要：从环境绩效评估的视角研究了企业绿色物流诊断问题，旨在帮助企业构建起核心竞争能力和实现可持续发展。在阐述了环境绩效评估相关知识的基础上，探讨了基于环境绩效评估的绿色物流诊断内容，接着分析了绿色物流环境绩效评估的两个基本方法，即生态效益指标评价模型和国际标准化组织的环境绩效评估指标体系，最后重点研究了平衡计分卡在绿色物流环境绩效评估中的应用，构建了基于平衡计分卡的绿色物流环境绩效评估体系，从财务、客户、员工和过程管理四个维度确定了其关键绩效评价指标、管理要项、行为指标和指标值。
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