基于客户关系生命周期的铁路货运营销策略分析

作者：王倩; 韩嘉; 周雨风客户关系生命周期铁路货运营销策略客户关系管理

摘要：通过研究前人提出的铁路货运营销策略，分析其存在的不足之处。基于客户关系生命周期理论，对铁路货运客户进行分类，针对不同类型的客户给出不同的营销策略。对于铁路货运的营销工作具有指导意义。

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