作者：杨影; 佟维群一线服务工作时间研究分析
摘要：本文由二线岗位人员质疑,一线工时不足的问题,引发了笔者对产生一、二线心理差异原因的分析与思考,并就如何消除这一差异问题,推荐了本馆一些做法,提出了个人的几点建议。
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