浅谈网络营销中的顾客忠诚

作者：王晓兰顾客关系管理企业战略选择顾客群体顾客忠诚度全球商业顾客信息企业竞争重复购买会员制营销

摘要：<正>引言近年来,全球商业领域中动态变化一直是国内外管理界讨论的热点,人们在关注经济及全球化、战略联盟和互联网络的同时,也注意到顾客群体发生的具大变化,以及由此对企业战略选择所产生的深刻影响。当今的顾客已不再是产品与服务的被动接受者,他们比以往掌握更多的知

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