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山海关5A景区被摘牌的舆惰危机

作者:邹鸿强危机事件山海关旅游消费者摘牌景区旅游市场旅游黄金周垄断市场

摘要:近年来,地方旅游市场乱象丛生,欺行霸市、垄断市场、非法经营、欺客宰客、强迫消费等现象屡见不鲜,旅游消费者对此积怨已久。每逢春节、国庆等旅游黄金周,网上便怨声载道,相关旅游类事件被媒体广泛报道,进而引发舆情危机。一直以来,有些政府部门在处理危机事件时,倾向于亡羊补牢,热衷于做表面工作,这样的处理方式不仅于事无补,反而会让危机更“危”。

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网络传播

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