作者：高洪福服务内容it法则专业服务服务体系增值服务服务产品
摘要：是啊!自己搞了这么多年的信息化，这是第一次遇到内、外部部反复提“专业服务”的事，前几天参加某厂商的服务产品会，推出的服务体系相当复杂，什么金牌服务、高级服务、增值服务，这些词部把自己搞糊涂了，看来自己是有点落伍了!老丁的感觉没错，确实这几年IT服务产品新名词层出不穷，关键原因是IT产品销售已经遇到瓶颈了!由于越来越同质化，现在已经很难凭独有的产品性能和功能打动客户了，更多的是靠价格来取胜，这只能叫“杀敌一千、自损八百”的惨胜。
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