openviewservice服务管理hp服务等级协议模块化设计综合服务实践经验服务支持
摘要：HP OpenView Service DesR是一种以综合服务为基础的全面服务管理解决方案。Service Desk不仅吸取了ITIL最佳实践经验，还采用了模块化设计，借助它，各机构能够实施世界级服务桌面，最终改善服务支持、服务供应和服务等级协议（SLA）的管理。
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《网络安全和信息化》（月刊）创刊于2016年，由中华人民共和国工业和信息化部主管，中国电子信息产业发展研究院;赛迪工业和信息化研究院(集团)有限公司主办，CN刊号为：10-1416/TN，自创刊以来，颇受业界和广大读者的关注和好评。 杂志社联系方式：010-88558043；netadmin@365master.com。
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