客主人消费体验connectemotional冲动消费customers营销团队内部沟通购物过程最优价格
摘要:品牌如何通过情感分析法联结客户Three ways brands are using emotional analytics to connect with customers博客主人:Tamara Littletonhttps://econsultancy.com情感分析让品牌可以与人建立更深度、更个人化的联结。不同于情绪分析(只是简单地把用户反馈分成积极的、消极的和中性的),情感分析告诉品牌人们的感受及其成因。比如,在经历了一次糟糕的消费体验后,你可能会在微博上吐槽。
注:因版权方要求,不能公开全文,如需全文,请咨询杂志社