作者：卢锋华; 王陆庄流体验网上购物顾客行为营销策略
摘要：随着互联网的普及,顾客网上购物进入高速增长时期.顾客网上购物行为受其购物过程体验的显著影响,而流体验则是最为重要的网上体验之一.本文正是从顾客流体验的角度,通过分析影响顾客网上购物流体验的三个因素,将流体验的不同维度与各种顾客网上购物行为相匹配,并提出了相应的营销对策.
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《外国经济与管理》（CN：31-1063/F）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《外国经济与管理》专业学术性刊物。宣传我国对外开放政策，介绍国外企业经营管理理论、方法、模式、策略、刊载有关外资利用和涉外经济业务的论著及资料。
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