作者：丰素贞图书馆读者关系管理服务理念发展趋势
摘要：读者关系管理作为一种新型的图书馆管理模式,它是利用读者资源来创造图书馆价值,提升图书馆核心竞争力。文章在分析图书馆读者关系管理产生背景的基础上,阐述了图书馆读者关系管理的内涵,指出了实施图书馆读者关系管理的必要性和可能性,探讨了图书馆引入读者关系管理的实施方案,展望了图书馆读者关系管理研究的未来。
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《潍坊学院学报》（CN：37-1375/Z）是一本有较高学术价值的双月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《潍坊学院学报》坚持四项基本原则，坚持“双百”方针，积极开展社会科学和自然科学领域的教学及科学研究。
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