作者：林正飞人性化管理护士护理管理者身心健康护理人员换位思维最大限度满意度患者
摘要：护理管理者在注重对患者"人性化"护理的同时,还应注意对护理人员的"人性化"管理,要提高患者的满意度首先要提高护士的满意度,要注意患者的身心健康首先要关注护士的健康.要经常换位思维,最大限度理解护士心情,要多鼓励,善表扬,从而调动护士的积极性与主动性,激发护士的工作自觉性.
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