利润的中心是：“真顾客”的钱袋

作者：项保华企业经营顾客价值经营理念经营决策顾客行为

摘要：尽管企业经营需要考虑顾客、员工，股东，社会(包括供应商、社区，政府)“四满意”的要求，但作为一个独立核算的经济实体，企业的最终回报还是来自于顾客。

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