作者：宋玉芳奥运会志愿者管理原则运作系统组织形式文化内涵协同性原则激励性原则动态调整性原则延展性原则
摘要：志愿者是奥运会的重要组成部分，认识奥运会志愿者的特征是对其进行高效管理的前提。笔者从奥运会的特殊性入手，分析了奥运会志愿者的本质特征——参与人员的异质性、志愿行为的随意性、参与动机的多样性、文化理念的承传性，进而指出，奥运会志愿者的管理者应当遵循协同性原则、激励性原则、动态调整性原则以及延展性原则，以期为奥运会提供一支“国际化、职能化、专业化”的志愿者队伍。
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