作者：李敏英nps客户体验贬损者网络优化
摘要：2015年,在我国电信运营商服务用户体系中添加了出于NPS的评价模式,进而期待构建全面贯穿的NPS运营体系,提高宽带NPS,更好的培养宽带用户的忠诚度,实现忠诚度的更好提升,可实现公司运营价值的有效提高。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
《通讯世界》（CN：11-3850/TN）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《通讯世界》更是目前国内惟一通过BPA国际发行量认证的通信专业媒体。主要读者对象为各大运营商、企业及组织机构的高级管理人士和技术经理等。
部级期刊
人气 115426 评论 66
省级期刊
人气 60676 评论 58
人气 37949 评论 47
人气 32503 评论 73
