作者：姜芬; 王强; 况贞戎大营销电力公司大客户营销管理服务质量
摘要：服务质量关系着电力公司的业务范围与用户忠诚度。在大营销体制下,要求建立更为完善的服务制度,不断提高服务技能,如此方可妥善处理大客户营销管理业务。本文首先介绍了大营销体系与大客户营销管理的概念,接着阐述了当下电力公司在服务大客户时比较常见的问题,最后分析了一些提高服务质量的策略。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
《通讯世界》（CN：11-3850/TN）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《通讯世界》更是目前国内惟一通过BPA国际发行量认证的通信专业媒体。主要读者对象为各大运营商、企业及组织机构的高级管理人士和技术经理等。
部级期刊
人气 117806 评论 66
省级期刊
人气 63192 评论 58
人气 41660 评论 47
人气 35030 评论 73
