作者：杨秀敏; 黄辉; 张袭; 赵萍光接入网客户感知智慧资源业务资源树主动预警
摘要：为了提升贵州电信光宽带客户感知,对主要因素进行分析,找出痛点,实施智慧资源IT手段并予以应用,同时形成长效机制,提高了光宽带客户感知。
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