作者：刘艳萍; 程锋; 牛芳玲; 于文超收入增长速度营销成本物联网家庭宽带盈利增长降本增效国资委运营商
摘要：近年来,运营商出现收入增幅下滑甚至收入负增长、盈利增长缓慢局面,收入增长速度明显低于客户增长速度,利润增幅远远低于业务量增幅,行业价值和利润空间大大压缩。2014年,国资委对运营商提出营销成本压降要求,三年内营销成本削减20%,据此,运营商成本开始明显压缩。但2018年~2019年,随着5G、物联网、家庭宽带等业务的发展,需要大量营销成本投入,运营商营销成本出现了反弹趋势,降本增效成为运营商的重点工作。
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