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运营商线上渠道竞争能力构建

作者:范磊运营商app集中化中国联通新增用户

摘要:2017年,腾讯入股中国联通并联合推出互联网化号卡产品——腾讯王卡。随后,腾讯王卡凭借腾讯系众多App巨大的互联网用户触点,高频次、多渠道地触达用户,并依托线上办理渠道,引导互联网用户进行腾讯王卡的线上办理。同时,还推出了'王族计划',引导用户自发推荐他人办理腾讯王卡,推广成功就可以获得推荐酬金。2018年,中国联通宣布,一年时间,腾讯王卡用户数达到1亿。同年,中国移动4G新增用户历史上第一次出现负增长,电信互联网跨界产品'腾讯王卡'对中国移动形成巨大冲击。事实上,无论是在互联网号卡方面已经取得赫赫战绩的中国联通,还是在全国线上统一销售后劲十足的中国移动,都迫切需要构建以下三个方面的能力。

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通信企业管理

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