作者：罗洁差异化管理呼叫中心班组管理思维基础核心人才面向对象现代化科学管理普通化企业战略管理人才管理
摘要：差异化管理是近几年才兴起的管理,这种管理方式主张对被管理方进行分类或分能力、责任后进行不同的管理和责任分配。差异化管理是现代企业管理的先进理念之一,这种＂面向对象＂的管理模式是现代化科学管理的基本要求,是建立在多元思维基础上的精致管理,是对各项管理工作＂划一＂的无差别化做法的普通化管理的＂颠覆＂。
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