作者:吴静 赵伟计件多劳多得消费能力消费行为职业操守营业员业务
摘要:片面求量,降低了服务水平 计件,就是鼓励多劳多得。多得,也是营业员付出更多努力的最大动力。可实际工作中,会不会有一些营业员一味地贪多求快,“精简”了服务环节,降低了服务水平?会不会巧舌如簧,说服用户使用一些用不着或者与其消费能力、消费行为不匹配的业务(譬如用户明明只有5元流量套餐的需求,却推荐10元或更高的流量套餐)?甚至在用户不知情或不愿意的情况下,私开、强开业务?如此,满足的仅仅是个人的胃口,将业务做成了流水线,丢掉了人情味,丢掉了业务健康度,丢掉了职业操守。
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